3G手机对大学生社会交往的负面影响调查报告【3】

3.3G手机对大学生情感的影响。正如上文所提及，传统社会人们情感交流通常以邻里、社区为纽带，人们通过面对面的接触来加深情感，而3G手机普及后，人们却更愿意利用手机进行交流，虽然手机交流更加快捷，但透过一层显示屏幕，千篇一律的文字，不够真实，不利于情感的表达，并且由于没有特定的语境，也容易产生歧义和误解，造成新的人际问题。调查显示，在大学生常用的联络方式中，仅有30%的同学选择面对面交流，剩余70%则选择通过手机应用与他人联络。同时在非必要情况下，52%的大学生选择不进行面对面交流（如表2所示）。

日本学者林雄二郎在1973年出版的《信息化社会：硬件社会向软件社会的转变》中提出“电视人”概念，指的是伴随着电视的普及而诞生和成长的一代人，他们在电视画面和音响的感官刺激中长大，是注重感觉的“感觉人”，表现在行为方式上是“跟着感觉走”，这一点，与在印刷媒介环境中成长的他们的父辈重理性、重视逻辑思维的行为方式形成鲜明的对比[4]。以此理论为原型，我们可以大胆提出“手机人”的概念：指伴随着手机的普及而诞生和成长的一代，他们的情感呈现封闭、虚拟的状态，表现为喜欢通过手机方式与他人交流情感，而忽视面对面的交流。正如日前流行的游戏“手机叠叠乐”——朋友聚会时，全部人交出手机叠在一起，放置在一边不准使用，谁率先使用遭到既定处罚。其中不难发现人们对手机的某些排斥。3G手机对大学生情感的冲击不仅体现在交流方式上，更体现在日常行为习惯。通常，人们遇到新奇亦或是烦心事，会选择与身边人、朋友、家人进行分享或宣泄，在交流的过程中，当事人传播快乐亦或是情绪得到发泄，彼此关系在这样的过程中也得到进一步的加深。而手机普及后，特别是3G手机的兴起，大大改变了人们宣泄的渠道。遇到新鲜事时，有41%的人经常用手机应用即时分享，在“当遇上烦心事，是否会通过手机去宣泄情绪”一题中，仅有11%的大学生选择“从不”（如表3所示）。

三、原因探析

1.手机有效满足大学生的需求。美国传播学者E?卡茨于1974 年在其著作《个人对大众传播的使用》中提出“使用与满足理论”。该理论主要是从受众的立场出发，通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用。E?卡茨曾经谈道：“受众成员主动利用媒介内容，而不是被动接受媒介的控制，因此，它所假设的并不是媒介与效果之间的直接关系，而是推定受众成员能够利用信息，他们对信息的利用也会影响到媒介效果。[5]”显而易见，E?卡茨认为受众通过获取信息来满足自身需求。

以该理论作为支撑，我们可以发现手机正是因其强大的功能，从而使得大学生长时间使用时机，进而对社会交往产生负面影响。根据笔者自己用户体验与小组访谈交流，我们发现手机本身及其功能基本能满足大学生需求。按照美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出的“五大需求层次理论”，人类需求层次从低层次到较高层次依次为：生理需求、安全需求、归属与情感需求、尊重需求与自我实现需求。调查中我们详细统计大学生生活费等状况，基本可以肯定大学生一般能保证生理需求与安全需求这两个最基本的需求。而其余三个需求，手机的短信和电话等功能基本可以维系大学生正常的社交圈，特别是可视电话等功能的发明，使人与人的交往更加便捷；而手机QQ、手机人人、微信等软件可以帮助大学生扩大自己的社交圈。微博的兴起更是满足大学生对信息的获取，大学生很容易通过关键词、热门话题、搜索名人等方式找到自己关心的信息从而发表自己的意见。另外，手机游戏、手机电视可以满足大学生的娱乐需求；手机邮件、手机办公等软件的推出，对大学生利用手机学习也提供了便捷性。不仅如此，淘宝、支付宝、银行、铁道部等推出的手机服务，可以有效解决人们对部分生活的需求。综上所述，3G手机的功能基本等同一部小型电脑，又因其便携性，可以从学习、生活、娱乐、工作等方面满足大学生的需求，从而使大学生沉溺于手机功能及其本身，而忽视与身边人的正常社会交往。

2.手机是获取社会资本的有效通道。在布尔迪厄那里，社会资本就是一种社会网络，是个人或团体“有意识的投资策略”的产品。他关注的是个人通过参与团体活动不断增加的收益以及为了创造这种资源而对社会能力的精心建构，并认为，特定行动者占有的社会资本的数量，依赖于和他有联系的每个人以及自己的权力所占有的（经济的、文化的、象征的）资本数量的多少[6]。