摘 要：微信公众号已成为互联网上最受欢迎的新闻资讯发布平台，其影响广泛，但是有很多微信公众号发布的文章中错别字泛滥，严重影响了读者的阅读体验，损害了自媒体的声誉和形象，影响了全民文化素质的提升。本文对微信公众号文章中部分错别字进行分类和举例，剖析了其产生的根源，并针对微信公众号的特点，提出了有针对性的治理措施。

关键词：微信公众号；错别字；输入法；校对

中图分类号：G213 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2018）02-0034-03

一、引 言

微信，作为人与人之间沟通交流的重要桥梁，已成为人们生活中不可或缺的通讯工具。2012年8月在微信的基础上，微信公众号创建，且成为微信的主要服务功能之一。据腾讯公司半年报显示，截至2017年6月30日，微信和 WeChat 的合并月活跃账户数达到 9.63 亿，近80%的用户关注了微信公众号。通过微信公众号，接收者可以及时有效地看到自己订阅的消息。微信公众号的作用主要是向用户传达资讯（类似报纸、杂志）和服务交互，提供新闻信息或娱乐趣事，达到宣传效果[1]。微信公众号成为互联网上的新闻资讯发布平台，无论是企业、机构、媒体还是个人都纷纷开通了微信公众号，使用微信公众号来宣传产品、表达情感、阐明立场等[2]；而人们关注微信公众号的目的依次为获取资讯、方便生活、学习知识和其他。截至2016年12月，新兴的公众号平台已有1000万个[3]。

微信公众号之间的竞争非常激烈，但缺乏优质账号，还有一些公众号的内容粗制滥造，错别字泛滥，逻辑不通，导致用户体验极差。本文中，把用错的字统称为错别字。错别字的出现会导致读者的费解，甚至误解，给工作、生活带来损失。与合法合规、选题、思想等相比，一篇文章最常见的错误，也是最不受重视的错误，莫过于错别字了。出现错别字，原因是多方面的，或因为疏忽大意，或因为工作压力重重，或因为习惯使然，总之，文章发布后才发现有错误的情况数不胜数。

目前，针对微信公众号的研究众多，但是还没有文献关注微信公众号错别字泛滥的现象。仅有的相关研究主要有：耿亮对网络错别字进行了分类，并提出了一些对策[4]；刘航对网络新闻别字泛滥的原因进行了分析[5]；舒永涛对电视节目中错别字的特点进行了分析[6]，但这些研究缺少针对性。本文紧密结合微信公众号文章时效性强、写作周期短以及发布平台特点等，对这一现象进行剖析，并提出切实可行的治理措施。

二、错别字的危害

很多微信公众号忽视了用户的高品质阅读需求，只追求时效性，不注重文章的内容质量，不重视文章的文字细节，结果是错字连篇，甚至连题目都有错别字，需要读者去猜、去想、联系上下文才能一知半解，耽误了宝贵的时间，严重影响了读者的阅读体验，给读者留下极坏的印象，引起读者反感，影响了文章的可信度。长此以往，读者就会取消对此公众号的关注。那么，投入很多人力、物力、财力运营的公众号将起不到应有的作用。

微信公众号不重视错别字的治理，是个普遍现象。有的读者对错别字深恶痛绝，却投诉无门，无可奈何；有的读者对错别字采取容忍的态度；更多的读者已经对此见怪不怪，麻木不仁。清博指数显示，2017年6月微信公众号前1000名共计推送30489次，发布文章共149189篇，总阅读数高达71.85亿。其中，阅读量达到10万次以上的文章共有24130篇，占总文章数的16.17%。在如今快速阅读、碎片化阅读盛行的时代，各种手机浏览器在推荐的内容中也有很多微信公众号发布的文章，由此可见，微信公众号的影响非常广泛，出现错别字则会有很大的危害，不仅影响了全民文化素质的提升，还损害了自媒体的形象和声誉。

三、错别字分类与举例

本文以近期阅读到的微信公众号文章为例，将发现的部分错别字分类并列举如下，其中，错例中小括号内为正确的字。

1.同音选词错误

此类错别字是选了同音词或同音不同调。此类错误一般是在输入拼音后，由于没有进行重码选择或是粗心按错了选择键。由举例可以看出，这类错误出现的次数最多。

年轻产妇剩（生）下双胞胎后

在好奇心的趋势（驱使）下

据分析师（是）因为盗版猖獗

如今他们过的（得）听（挺）不错

而俄罗斯和欧洲等国基本可以派出（排除）

新德里实（是）在古老的德里城基础上扩建而成的

100万亿津巴布韦元还不购（够）买一张公交车票

坠毁的战机都是由于修理不到位或者飞行员认（人）为造成的

2.不同音错别字

此类错误原因为拼音输入错误，少打、多打、错打拼音字母，录入了读音相近的词语；或在输入拼音时，使用简拼和联想等功能，但没有选择，使用了输入法提供的首位词，如：

由小清晰（新）变成了男子汉

一只变（表）现得很乖的猫咪

李在镕否认曾家（经）给朴槿惠行过贿

而且也表面（明）了很喜欢自己

在将俄罗斯和欧洲的飞机摔了个篇（遍）之后

一段（旦）全面爆发印度将国不在（再）是国

男子看到都要奔（崩）溃了

3.字形相近错误

这类错误是由五笔字型输入法造成的录入错误。这类错误在微信公众号文章中很少见，主要是因为五笔字型属于比较专业的输入法，需要专门的学习训练，使用者多为专业录入排版人员，普通用户使用得较少。如：

以领土换经援对俄不舍（合）算

东（在）2017年

4.“的、地、得”不分

在微信公众号发布的文章中，一个最普遍的错误是结构助词“的、地、得”不分。除了很多人在书面使用时因搞不清它们的用法而时常出错外，更多的是写手根本没有区分这三个字用法的意识，忽视了语言文字的规范性。正确使用这三个结构助词，可使书面语言精确化，结构关系更清楚明白。目前语法规范并没有否定这三个字的用法和功能，而是要求人们必须正确地区别、使用。

由上述错例可见，绝大部分错别字都是因为使用拼音输入法录入文字而造成的。另外，公众号类别不同，文章出现错别字的概率也不同，如属于休闲的娱乐、社会、美食等文章出现错别字概率就要比时政新闻大，一般消息比深度新闻大，个人、新媒体公众号比传统媒体的公众号出错概率大。

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