在除夕當天的列車上，列車員正在給82歲的老人遞水，她正要去蚌埠與家人團聚過年。（人民網記者 劉茸 攝影）

　　人民網濟南2月10日電（記者 劉茸）大年初二，濟南客運段高速動車隊48組迎來了新年第一趟值乘。他們值乘的是往返於濟南和溫州南間的G63/64這一趟列車，運行全程需要16小時51分鐘，總計1223公裡。

　　車長王超說，現在通過高速列車在春節假期往返走親戚的人特別多，即使除夕初一這幾天，動車也是客流不斷。過年前的老年乘客特別多，因為春節過年“逆向探親”，在沿海一帶已經逐漸形成潮流，乘務員們要對七八十歲的老年客人予以特別照顧，因為他們對動車不熟悉，獨自乘車特別不容易。濟南客運段高速動車隊要求，對老年乘客要“三問三知三幫三有”：主動問到站、問健康、問需求﹔知目地、知體質、知需要﹔幫迎送、幫行李、幫查詢﹔有標識、有巡視、有供給。

　　初二一大早六點半，乘務員們就穿著制服到排班室點名出務，開始新年裡又一天的工作。挂著列車員們精心裝飾的春節吊飾的G63車廂，又迎來了滿滿的乘客，這回很多都是帶著孩子的父母，車內到處能聽到孩子們的嬉笑打鬧聲。乘務員們以飽滿的精神狀態迎接一天的工作，檢查危險品，收拾垃圾，照顧老人孩子等重點乘客，一直持續到夜裡11點回到站台開退乘會結束。

　　王超告訴記者，他們到午夜才能睡下，第二天早上五點多起來又開始新一天的值乘。整個濟南高速動車隊的班組日復一日地如此運轉，即使休息也要套跑臨客，就是為了確保春節假期讓旅客平安出行。

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