編者按：2019年1月25日，中共中央政治局就全媒體時代和媒體融合發展舉行第十二次集體學習。習近平總書記在主持學習時強調，推動媒體融合發展、建設全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題。黨的十九屆四中全會《決定》明確提出，建立以內容建設為根本、先進技術為支撐、創新管理為保障的全媒體傳播體系。以習近平同志為核心的黨中央站在國家治理高度，為加快推動媒體融合發展、建立全媒體傳播體系指明了方向、提供了遵循。一年多來，各級各地媒體如何貫徹落實中央要求？融合發展向縱深推進取得哪些新進展新成效？敬請關注“社長總編談媒體融合”專欄報道。

　　推動傳統媒體與新興媒體融合發展，是以習近平同志為核心的黨中央著眼於鞏固宣傳思想文化陣地、做大做強主流思想輿論所作的重大決策。為推進媒體深度整合，哈爾濱日報報業集團以“一支隊伍、多個平台”機制流程重塑為牽動，在隊伍融合、平台再造、流程優化、機制改革方面進行有益的探索，初步實現了“融為一體、合而為一”。

　　現實思考：合而不融非融合

　　媒體融合的本質是媒體進化。它既是載體的融合、資源的融合，更是理念、機制的融合，歸根結底是人的融合，是一場媒體人不容回避的自我革命。離開人的轉變，離開新聞人的自我完善、自我革新、自我進化，深度融合就沒有了前提和基礎，新型主流媒體的陣地建設就無從談起。

　　2017年初，哈報集團瞄准移動優先、視頻優先，以ZAKER哈爾濱客戶端為載體和渠道，通過強力引入互聯網操作流程、運作方法和呈現方式，倒逼全員、全流程去紙媒基因，引入互聯網操作。

　　這一轉型取得了明顯的效果，但由於仍然以各媒體採編隊伍為基本單元，隻解決了優先向移動端供稿的問題，無法從根本上解決各紙媒採編隊伍幾套人馬“各干各的”以及“偽融合”“兩張皮”的問題。

　　實踐引發思考。以各紙媒、各新媒體為基本建制單元簡單合並在一起的模式，很難實現真正的“融為一體、合而為一”：

　　媒體融合最根本的是人的融合。隻有每一個人在觀念意識、技術技能、崗位職責、業務流程上真正向新媒體融合，都能掌握全媒體技能，生產全媒體產品，才能實現“你就是我，我就是你”。

　　人的融合隻能靠機制的倒逼。人都有惰性，打破傳統工作習慣無疑會將人趕出“舒適區”﹔頑固的工作慣性很難從自身打破，必須通過脫胎換骨式的機構重構和流程再造，為每一個人的轉型賦責、賦能、賦利。

　　制度的配套設計至關重要。考核評價體系和績效分配機制也必須隨著職責和流程的再造而重新架構。

　　實踐探索：“一支隊伍、多個平台”實現相“加”到相“融”

　　基於上述思考，2019年初，我們按照統籌指揮、優化資源、節約成本、提升效率的原則，進行機構重構和流程再造，構建起“一支隊伍、多個平台”的組織架構和工作流程。

　　“一支隊伍、多個平台”， 即打破各媒體之間的壁壘，將集團內部各媒體所有採訪、編輯力量整合在一起，進行機構重置、崗位重設、人員重配、資源重組，創設集團大的融媒體編輯部，將分散在報、網、端、微、屏各平台的採編力量集中起來，實現新聞資源統一布局、一支隊伍統一指揮，採編指揮調度、重點選題策劃、採訪力量和稿件資源一體化管理，初步實現了從相“加”到相“融”，“你就是我、我就是你”的實質性跨越。

　　“一支隊伍、多個平台”實行內容生產運營全鏈條大模塊制，由統籌指揮中樞模塊、資源集聚入口模塊、加工分發出口模塊、媒體資源運營模塊等四個部分構成——

　　統籌指揮中樞模塊：由融媒指揮中心構成，負責內容生產和資源變現的統籌指揮、產品策劃和調配分發﹔

　　資源集聚入口模塊：由八大新聞採訪中心構成，負責內容產品的前端採集生產和對口資源的對接服務，負責向集團所有平台端口提供全媒體新聞內容﹔

　　加工分發出口模塊：由各媒體編輯部的報、網、端、微、屏構成，作為獨立平台和出口統籌、制作、分發內容產品﹔

　　媒體資源運營模塊：由媒體資源運營中心構成，負責資源的落地執行和變現。

　　機制配套：驅動融合發展，生發融合之力

　　為保証“一支隊伍、多個平台”架構的科學高效運行，我們在機制配套上做了適應性調整。

　　創設集團融媒指揮平台。設立三級輪執指揮系統，統籌內容生產的策、採、編、播、發、評全流程，初步實現一體化融合和流程再造。

　　深化全員全崗合同制。根據融合需要，細化、量化崗位職責、流程和標准，解決了原有考核體系中職責、標准設定與融合轉型不適配的問題。

　　建立以效率和效益考核為中心的互聯網績效評價體系。突出移動優先，實行全要素考核、全資源考核、全平台考核，考核結果同個人利益和個人成長緊密挂鉤。

　　實踐証明，制度上的配套設計，清除融合的障礙，解決融合的痛點，提升融合的效率，推動每個人走上融合之路，生成融合之力，並獲得自我成長的滿足感、成就感。

　　效果初顯：全程全息全員全效媒體雛形初現

　　傳統媒體深陷困境，其根源在於受眾大量流失導致用戶連接失效。融合轉型的根本目的就是重建用戶連接，重構傳統媒體價值鏈條，進而構建現代傳播能力。哈報集團“一支隊伍、多個平台”的探索取得初步成效。

　　“全媒記者”支撐全息內容生產

　　從紙和筆到手機、攝像機，從鏡頭后到鏡頭前，多數記者已集採、拍、攝、編、播能力於一身，可以通過圖文、音視頻傳遞信息，能夠在鏡頭前主持直播。哈報集團初步具備全面應用文字、圖片、H5、視頻、直播、AR、VR等復合傳播手段的能力，初步建立起報、網、端、微、屏等一次採集、多元生成、多端傳播、優勢互補的全媒資訊傳播格局。

　　機制流程重塑全媒體傳播力

　　一支隊伍的架構，有效釋放了統籌指揮、團隊作戰的能力，至少在三個方面效果凸顯：

　　融媒中心統籌策劃指揮，組織實現有價值產品和優質資源高效生產和傳播﹔

　　記者尖兵作戰+團隊協同配合+UGC建設，實現內容生產集群效應﹔

　　各平台梯次分發，全品類產品集束表達，打造傳播長尾效應：ZAKER哈爾濱突出“唯快不破”搶佔第一落點→“兩微”官方賬號依托品牌優勢突出權威發布→頭部平台入駐號借船出海強勁釋放傳播力→紙媒沉澱主流價值，體現公信力引導力。

　　面向場景突顯互動，全媒體產品見証融合成效

　　“一支隊伍、多個平台”釋放的融合力、形成的傳播力，在慶祝新中國成立70周年系列全媒體報道和活動中得到檢驗。

　　ZAKER哈爾濱制作的《淚奔！祖國沒有忘記》抖音小視頻，瀏覽量9786.7萬次﹔“萬人合唱——歌唱祖國”快閃活動，網絡點擊量突破3000萬﹔“冰城最燃交響——我和我的祖國”小提琴快閃活動，全國16城同步直播，ZAKER全網瀏覽量140萬+﹔“五星紅旗飄起來”全城懸挂國旗活動，吸引近百萬哈爾濱市民和游客打卡“國旗橋”濱洲鐵路橋，還登上了央視《新聞聯播》﹔《哈爾濱日報》16連版手繪長卷《心路——慶祝中華人民共和國成立70周年特刊》被省、市5家博物館、圖書館等收為館藏。

　　2019年9月25日，“萬人合唱——歌唱祖國”快閃活動現場，該活動網絡點擊量突破3000萬。

　　2019年6月15日，“冰城最燃交響——我和我的祖國”小提琴快閃活動現場，全國16城同步直播，ZAKER全網瀏覽量140萬+。

　　“五星紅旗飄起來”全城懸挂國旗活動吸引近百萬哈爾濱市民和游客打卡“國旗橋”濱洲鐵路橋。

　　進化升級：深度融合，路還很長

　　媒體的自我進化是一個動態的過程，深度融合路上，還有很多改革任務需要我們去完成。

　　有效遏制多端同質化和紙媒輕質化傾向

　　一支隊伍實現了滿足傳統媒體和新媒體多端口稿件需求、一個生態系統中多個平台共融共生的目的，但如何避免多端同質化和紙媒輕質化，仍是亟待破解的課題。

　　以用戶為中心明晰產品標准。一方面強調移動優先、以快取勝，另一方面堅持潛心靜氣打磨精品，讓二者相輔相成，最大限度釋放內容產品的主流價值和影響力。

　　強化紙媒差異定位試行產品訂制。黨報堅持導向為魂、內容為王，向做“深度”“高度”“態度”發力，改變“老面孔”，運用“新表達”，不斷提高正面宣傳的到達率、閱讀率和點贊率。都市報堅守市民化定位，以“銳度”“溫度”“厚度”等體現貼近性和親和力，把新聞延伸為行動，讓行動生發為新聞，有效發揮媒體社會責任。強化各報編輯部依據各自定位策劃選題的能力，訂單約稿，深化內容產品供給側改革。

　　突破人才、技術瓶頸

　　媒體融合發展是一次以技術創新為引領的媒體變革，需要人才保障和技術保障。我們在這方面要做的功課還很多。

　　及時引進新技術並迅速運用到新聞信息採集、生產、傳播、反饋各環節，加快推進網絡化、數字化、智能化發展﹔

　　嘗試“培養+引進+協作”，盡快補齊掌握關鍵核心技術和實用新技術人才的短板﹔

　　大力構建“PGC+UGC”內容生產模式，在充分激活既有手機記者、拍友會、攝影家協會等成熟群體內容生產力的基礎上，大力動員醫療、教育等社會各行業、各領域、各圈層人群成為內容協同生產者，將“人人皆媒”為我所用。（作者於天夫系哈爾濱日報報業集團總編輯）

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