特殊時期，新聞媒體更要有擔當。新冠肺炎疫情突發后，作為最貼近群眾的縣級媒體，如何及時、有效地開展宣傳引導，實現新聞輿論向基層一線下沉，打通引導、服務群眾“最后一公裡”至關重要。

浙江省平湖市傳媒中心是嘉興南湖紅船旁首個建成的縣級融媒體中心。在疫情面前，秉持黨媒的責任與擔當，深化“隻有主流聲音更及時、更權威、更響亮，才能更好地引導群眾、服務群眾、凝聚力量”的認識，精心策劃專題專欄，科學統籌新聞資源，把戰“疫”現場作為提升採編人員“四力”的練兵場，以權威的發布、響亮的聲音、正確的輿論、溫暖的故事，打好疫情防控在最基層的宣傳戰。

權威發布滿足知情需求

疫情當前，受眾最關心的是什麼？自然是疫情的最新情況，包括本地區及周邊地區的感染情況如何、有無確診病例、有無新增病例等。對此，平湖市傳媒中心積極當好“第一發布員”，每天一早在官方微信公眾號“平湖發布”上發布疫情通報，及時告知受眾本市及周邊的疫情最新消息。通報內容包括新增與累計確診病例、重症病例、出院病例情況，目前累計追蹤到密切接觸者人數、當日解除醫學觀察人數等詳細信息。通過既快又准的疫情信息權威發布，讓受眾及時獲知疫情官方統計數據，避免猜疑、估算等“民間聲音”的產生，掌握了疫情發布的主動權。

“疫”線就是新聞最前線。面對疫情，黨委、政府的防控部署怎麼樣？推出了哪些扎實有力的舉措？防控效果如何？這些也是群眾迫切想知道的。平湖市傳媒中心發揮融媒優勢，廣播、電視、報紙、微博、微信等12個傳播平台“火力全開”，記者下到防疫一線採訪，全天候發布戰“疫”報道。《平湖實施“卡點制”筑牢疫情防控“安全圈”》《平湖出台最嚴十條令》《平湖緊急下撥專項黨費用於抗擊疫情》等一大批新聞報道在多個平台及時發布，讓廣大群眾看到了黨委、政府積極、有為的疫情應對行動，傳遞了黨委、政府戰勝疫情的堅強信心與決心，有力引導並發動群眾，凝聚抗擊疫情的全民力量。

防疫服務引導正面輿論

受疫情影響，一些群眾出現恐慌心理，口罩買不到、菜又漲價了等不良情緒在網絡上傳播，可能引發不利於社會穩定的負面效應。此時，新聞媒體要義不容辭做好輿論引導服務，通過媒體服務第一時間發布真相，消除群眾恐慌心理。

平湖市傳媒中心積極發揮報道的服務功能，站在公眾立場思考問題，對於公眾急需了解的口罩購買、市場供應、物價等情況均派出記者深入一線調查，發回翔實可信的報道。《物資供應充足 市場價格平穩》《明天起可網絡預約購買口罩》等一批服務類報道及時回應，消除了群眾對民生保障方面的擔憂，幫助群眾解決了實際需求。

疫情來襲，市民如何開展正確防護？網絡上流傳的一些所謂的防疫錦囊、抗疫情寶典是否可信，能否實踐？面對部分群眾缺乏科學防疫知識的現實情況，平湖市傳媒中心將科學防控疫情、普及新冠肺炎相關知識的宣傳作為服務群眾的一項重點工作，在各媒體平台均開設《科學防疫·你我同行》專欄，從“減少外出勤洗手、居家飲食要均衡、科學消毒放心‘宅’、健康心理不焦慮”等各方面來自疾控中心權威專家的意見建議，配上通俗易懂的漫畫宣傳，幫助群眾掌握更全面、更科學、更有效的防疫知識，提升全民防控疫情的能力。

溫暖故事凝聚強大力量

暖新聞是傳遞社會正能量的媒體擔當，也是凝聚當前社會各方力量的“新聞黏合劑”。

面對嚴峻的疫情防控形勢，沒有人能獨善其身。每個人都是命運共同體中的一環，誰也不能置身事外。而新聞媒體要做的，就是通過新聞作品打動群眾，帶動群眾，打響全民戰爭，凝聚起眾志成城、共克時艱的強大正能量。為打好抗疫全民戰爭，平湖市傳媒中心策劃推出了一批戰“疫”一線的暖新聞，深情詮釋人間有愛、愛在平湖。記者深入一線挖掘志願堅守、無私無畏、舍小家顧大家的感人事跡和人物，通過講故事的方式，將一個個“逆行者”的事跡講給群眾聽、寫給群眾看，讓人感同身受。

在暖新聞的主題選擇上，突出了醫護人員馳援湖北武漢的感人事跡，並且善於捕捉細節。比如《你剪短頭發的樣子真美》《防“疫”期間，這10個瞬間感動你我》，通過短視頻等形式，把平湖醫院人員出征武漢的瞬間用新聞表達出來，暖哭了網民。同時，持續推出社會熱心人士支援防疫一線的小故事，《眼鏡店老板卡點送眼鏡》《抗疫戰線的白發“護市人”》等防疫一線故事的刊發，向群眾傳遞出疫情面前有初心堅守、有小城大愛、有人間真情，從而進一步激發群眾的信心，激勵更多人志願加入抗擊疫情的人民戰爭。

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