編者按：3月5日，第57個學雷鋒紀念日。在這場沒有旁觀者的戰“疫”中，志願精神、奉獻二字，格外打動人心﹔也讓這個紀念日，平添了一份獨特的意味。一聲問候，一次幫助，一份溫暖……集結在戰“疫”一線的志願者們，以不同的方式踐行雷鋒精神，匯聚志願力量，擦亮時代底色。在這個不一樣的紀念日，我們推出五位記者的採訪手記，聽他們講述這些平凡人的故事，讓那一束束光芒照亮希望。

　　光明日報社記者張勇：

　　申請20多次，她如願從深圳來到武漢

　　到武漢的20天時間裡，陳蕊蕊和其他11位志願者服務了98位隔離人員。因為近距離接觸，每天工作都必須穿上厚厚的防護服，經常連續工作8小時，忙起來隻能不吃不喝

　　接連申請了20多次后，2月5日，陳蕊蕊終於獲得了許可，動身前往武漢做一名志願者。

　　26歲的陳蕊蕊在海南長大，在武警部隊當過護士，退役后在深圳一家民營醫院的門診部任護士長。1月24日，大年三十，陳蕊蕊主動聯系武漢市武昌區團委，希望自己能到武漢當志願者。

　　2月11日凌晨，陳蕊蕊與事先約好的3位來自河北、山東的醫生志願者到達武漢。隨后，他們4人開始在武昌區一家隔離酒店當起了護士志願者，每天為隔離人員量體溫、送飯，觀察身體情況，照顧他們的生活。

　　因為近距離接觸，每天工作都必須穿上厚厚的防護服，經常連續工作8小時，忙起來隻能不吃不喝，也不能上衛生間。陳蕊蕊粗略算了下，到武漢的20天時間裡，自己和其他11位志願者服務了98位隔離人員。有時，她還用自己的心理學知識為大家作心理疏導，她的服務和熱心感動了許多隔離人員。

　　在武漢工作中的志願者陳蕊蕊（右）

　　一位在酒店隔離的60多歲的阿姨，才失去父親。陳蕊蕊便通過寫信、畫漫畫，鼓勵她走出悲傷。現在，那位阿姨臉上終於有了笑容﹔兩位3歲小女孩因為父母感染了新冠病毒，也在酒店隔離，為了讓她們有安全感，陳蕊蕊常給兩個小朋友畫漫畫、送零食﹔2月28日以來，陳蕊蕊又籌集捐款8000多元，購買生活物資，請其他志願者把這些物資送給封閉小區裡那些家裡有困難的老人。

　　在武漢工作中的志願者陳蕊蕊（右一）

　　2月25日，我採寫的陳蕊蕊事跡的報道在《光明日報》刊發。3月1日，我再次採訪她時，她告訴我隔離人員已經送走了兩批，還有新的隔離人員要來。

　　陳蕊蕊是一位普通的醫務工作者，在這個特殊的時期，她做著不普通的事，盡自己的力量幫助武漢同胞，幫助困難之中的弱勢人群，在這個春天裡，用自己的善舉，溫暖著他們的心。

　　光明日報社記者張勇（右）在湖北省武漢市張家灣公安檢查站採訪。

　　在武漢，還有許多像陳蕊蕊這樣默默服務的志願者，還有許多舍生忘死搶救病人的白衣戰士，還有許多凜冽風雨中堅守防控路口的公安干警，還有許多整天忙碌保障群眾生活的社區干部……

　　他們，是一個個平凡的人，卻共同組成了武漢的英雄集體群像。而他們，需要我們新聞工作者去報道、去謳歌，用他們的精神和力量鼓舞更多的人。

　　經濟日報社記者高興貴：

　　剛上崗就被投訴，“馨歌”沒有放棄

　　事情並不順利。剛上崗的楊馨，想通過播放輕鬆音樂舒緩患者情緒，但歌曲剛播放一半就收到了焦慮患者的投訴。她並沒有放棄，反而覺得自己的工作更有必要了

　　“各位病友，馨歌提醒您，現在武漢的氣溫驟降，外面非常寒冷，大家外出的時候一定要注意防寒保暖，我們已經採取了很多措施應對寒潮……”

　　2月15日，位於洪山體育館的武昌方艙醫院廣播裡傳出了一個溫暖甜美的聲音。前一晚，武漢遭遇大風和雨雪，但方艙醫院內卻依然溫暖如春，除了配置的保暖設施，方艙醫院裡回蕩的聲音也讓大家的心裡暖暖的。

　　電波裡的聲音來自武漢廣播電視台的心理咨詢廣播節目主持人楊馨，馨歌是她的播音名。在方艙醫院裡，有些患者出現明顯焦慮症狀，需要心理疏導，楊馨是武漢共青團專門增開的疫情防控心理援助熱線12355心理咨詢師志願者，后來成為方艙醫院的一名主播志願者。

　　楊馨在洪山體育館武昌方艙醫院播音。

　　“就想通過心理疏導讓他們不那麼焦慮，以平常心態來面對疾病，積極的心理對戰勝病魔很重要。”楊馨說，這是她最初的想法，然而事情並不順利。

　　2月7日，剛上崗的她想通過播放一些輕鬆的音樂舒緩患者的情緒，然后歌曲剛播放一半就收到了焦慮患者的投訴。但楊馨並沒有放棄，反而覺得自己的工作更有必要了，“他們剛進方艙醫院，內心肯定是不安和焦躁的”。

　　為了不引起反感，剛開始楊馨把時長壓縮到了一兩分鐘，后來等大家都適應了，時間慢慢長了，內容也增加了詩朗誦、小笑話等，“面對方艙醫院這麼多病人，照顧病患的情緒，理解他們的心理需求是必要的”。一個人的力量有限，楊馨為了幫助更多人，積極引導患者撥打12355熱線，請專業的心理咨詢專家為大家做心理輔導。

　　看到醫護人員每天忙得不可開交，楊馨增加了播報物資發放等消息，“希望為醫患搭建一個交流的平台，讓患者安心，也給醫護人員減輕些壓力。”沒過幾天，12355服務台就收到了一個病人的特殊電話。這個電話不是做咨詢，而是請求工作人員找到楊馨，希望通過她向方艙醫院轉達歉意。原來，前些天這位病人因為誤解投訴了醫院，后來知道真相后，覺得很過意不去，希望通過這種方式向醫院道歉。

　　“早安，各位病友們！”馨歌的聲音伴隨著雪后放晴的陽光傳進了方艙……是啊，再大的風雪也只是暫時的，風雨過后總會有晴天。

　　採訪中，楊馨老師一直在說，自己做的工作很小很小，還有更多人做了更多事。比如其他志願者，還有那些醫護人員，甚至那些病患，為了戰勝疫情，他們都付出了很多。

　　經濟日報社記者高興貴在洪山體育館武昌方艙醫院採訪。

　　到武漢之后，類似的話我聽很多採訪對象說過，在平日裡，他們是老師，是設計師，是小店店主，是農民工，但在疫情來了之后，他們都站了出來，做的事情不算太大，測測體溫、搬搬物資、送些菜品……但他們做的都是必不可少的事情，這些事讓這座城繼續運轉下去。

　　他們就像一束束光，哪怕看似微弱，但它會照亮那些處在黑暗中的心，光多了，也就會照亮這座陰霾的城。

　　澎湃新聞記者韓雨亭：

　　沒有防護服，也要守護這座城市

　　武漢當地志願者有一個極為朴素的價值觀——既然全國那麼多人都來幫助武漢，為什麼我們武漢人不自己站出來呢？因此，在沒有防護服的情況下，他們依然守護著這座城市

　　武漢“封城”后，這座城市如何維系它的運行？這是我作為一個記者天然的好奇。

　　此次武漢抗擊疫情，在國家力量無法及時延伸到的城市各個角落裡，有一股民間自發力量十分亮眼——武漢當地的志願者群體，他們都是武漢最平凡的人，卻在危急時刻用實際行動告訴世人，他們是如何深愛這座城市。

　　在這樣的情形下，我認識了雷勝、詹兵等幾位當地志願者。

　　他們的故事令人動容，從除夕開始就戰斗在抗疫一線，成為武漢宏大抗疫戰場的補充力量，不停地往武漢郊區的鄉鎮運送防護物資。最關鍵的是，雖然運輸了很多防護物資，而他們自己的防護設備卻十分簡單，通常隻有口罩和醫用酒精。在疫情最嚴重的地區僅用口罩作為防護裝備，而且每天接觸的都是醫生、社區管理人員等高危人群，可想而知，他們背負了多大的壓力。

　　武漢當地志願者雖然沒有防護服，卻依然守護這座城市。

　　在此過程中，他們的內心世界也經歷了恐懼、彷徨和自我懷疑，乃至於親朋好友的不理解，有人一度想放棄，但看到許多更需要幫助的人時，猶如一股無形的力量，推動著他們不忍心停下腳步，這是人性本身應有的善良、悲憫和責任使然。

　　疫情發生后，湖北省武漢市新洲區一位志願者（右）一直為當地民眾輸送物資。

　　武漢當地志願者還有一個極為朴素的價值觀——既然全國那麼多人都來幫助武漢，為什麼我們武漢人不自己站出來呢？因此，在沒有防護服的情況下，他們依然守護著這座城市。

　　雷勝跟我說，現在身體隻要稍微有什麼異樣，他就會懷疑是不是“中招”了，偷偷用溫度計去測量體溫﹔詹兵說，他經常感到渾身發熱……這些心理反應背后，正是很多武漢一線抗疫志願者們承受的壓力。

　　這場抗擊疫情留給武漢人民一筆大的精神財富，就是守望相助。我相信，經此一“疫”，他們會更愛這個國家，也更加深愛自己所在的這座城市。

　　湖北日報社政治新聞中心記者黃璐：

　　“抗疫一線就是我們的課堂”

　　作為新時代青年學生，盡管不在抗疫最前線，一樣可以發揮自身能力，奉獻自己的力量。疫情之下，正是人民需要之日，更是志願者奉獻青春之時

　　志願精神，奉獻二字，在這場沒有旁觀者的人民戰爭中，意義格外不同。

　　疫情發生后，湖北日報社政治新聞中心採訪了很多志願者，其中大學生志願者團隊，引起了我們的關注。

　　在武漢大學，865名大學生志願者加入到線上家教中，為武漢100多家醫院的556個一線醫務人員的子女服務。

　　武漢大學學生陳婉怡在家中為一線醫護人員子女上日語課。

　　在湖北中醫藥大學，74名研究生組成醫療志願服務隊，為武漢市洪山區176個社區居民提供防疫知識宣傳、醫療咨詢、心理輔導等24小時在線服務，目前已累計服務居民超過2000人次。

　　華中師范大學學生趙康儷與抗疫一線醫護人員子女夢夢視頻對話，進行心理陪伴。

　　在華中師范大學，該校心理學院啟動關愛醫護人員子女心理健康的“小天使計劃”，30名志願者，他們都是90后甚至00后，結對幫扶有需求的醫護人員子女。

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　　武漢是一座大學之城，在各大高校，涌現出一批有責任、敢擔當、講奉獻的大學生志願者。他們辭別親友，勇敢逆行，活躍在物資搬運現場，做最堅定的抗疫青年﹔他們置身前線，為一線醫護工作者子女輔導功課，用自己的方式守護白衣戰士。

　　湖北警官學院大二學生、“預備警官志願隊”隊長伍立軒在卡點志願服務。

　　“抗疫一線就是我們的課堂。”這是我在採訪華中農業大學研究生支教團隊長王慶魯時，他對我說的一句話。他說，作為新時代青年學生，盡管不在抗疫前線，仍可以發揮自身能力，在后方奉獻自己的力量。“疫情之下，正是人民需要之日，當是志願者奉獻青春之時。”

　　這番話，深深感動了我。當一場疫情如大考般來臨，“嬌嫩花朵”變身鋼鐵戰士，扛起責任，事不避難地守護這座城市、這個國家。

　　湖北日報社政治新聞中心記者王婧（中）在社區採訪。

　　我們看到，90后已經長大，新一代青年正在登場。他們的勇氣、朝氣、豪氣，也鼓舞我，用手中的筆和鏡頭，把他們的故事講好。

　　華龍網融媒體新聞中心記者黃宇：

　　每天200多份盒飯，暖了胃更暖了心

　　“我做的都是很小的事，比不了他們，很普通、很普通！”的確，朱秀芳做的是平凡小事，但她用自己的雙手，用朴實的言行，暖了醫務人員的胃，更暖了大家的心

　　朱秀芳走路的速度太快了。這是我隨她一起為戰“疫”醫務人員送餐時，最直觀的感受。

　　從用餐集中供應點到重慶三峽中心醫院的上坡路有一公裡。為了能讓醫務人員盡快吃上午餐，朱秀芳推著餐車，沿著馬路快速穿行，路上哪裡坑窪不平，哪裡有台階，她早已熟記於心。

　　志願者朱秀芳（右）和同事推著餐車在馬路上走得飛快。她們想把飯盡快送到醫院，讓醫務人員吃上熱飯。

　　從2月17日至今，作為醫院志願者的她，儼然成為一名熟練的“送餐員”。朱秀芳體重隻有110斤，餐車加上盒飯則有近100斤。跟著她送完餐，我們頭發衣服都濕透了。

　　而她每天和同事都要送200多份盒飯，來回跑上四五趟。看著瘦小的她如此熟練堅定，讓我更加體會到疫情裡每一件凡人小事的特殊意義。

　　送餐路上，志願者朱秀芳（中）和同事推餐車上坡。

　　她告訴我，醫務人員多數和她女兒年齡差不多，天天這麼高強度工作，看著真讓人心疼。能在疫情期間為他們送餐，是自己能夠想到的最不添亂，又能盡點心意的事情。自己做的都是很小的事，比不了醫務人員的辛苦。話雖朴實，卻讓人暖到心窩裡，我想，醫務人員們也是這種感受吧。

　　一周前，她偶然聽到一個年輕護士說想吃媽媽做的泡菜，朱秀芳就開始給大家腌泡菜。家裡3個泡菜壇用完了，她又找來幾個空罐子，想盡可能地多做一點。現如今，“朱媽媽泡菜”已成為醫務人員的下飯“神器”。

　　“我做的都是很小的事，比不了他們，很普通、很普通！”採訪時，朱秀芳一次次重復著這句話，每次說完都會笑，“哪天疫情停了，我就不送了。”

　　的確，朱秀芳做的是平凡小事，但她用自己的雙手，用朴實的言行，暖了戰“疫”醫務人員的胃，更暖了大家的心。

　　志願者朱秀芳（右）接受華龍網集團融媒體新聞中心記者黃宇採訪。

　　在戰“疫”一線蹲守採訪一個多月來，我遇到過很多像她這樣的人物。正是有朱秀芳式的人在默默付出，從不言苦從不喊累，如涓涓細流般潤物無聲，才讓大家隨時都充滿戰斗力。他們並不顯眼，卻發揮著重要作用﹔他們不求回報，卻傳遞著愛與希望。

　　守望相助，愛的暖流不斷匯聚，這股力量必然助力抗疫早日勝利。（本文內容分別由光明日報社、經濟日報社、澎湃新聞、湖北日報社、華龍網集團提供，轉發請注明來源。）

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