點擊觀看《人民戰“疫”》特別直播節目

1月23日，也就是在鼠年春節大年三十的頭一天，武漢市宣布正式封城。一場全國性的防控新型冠狀病毒性肺炎（簡稱新冠肺炎）的人民戰“疫”正式打響，全國各地紛紛響應習近平總書記和黨中央、國務院的部署，開始採取嚴格的防控和隔離措施確保阻斷疫情擴散的路徑。為了配合中央和各地方的疫情防控，以人民日報、新華社、中央廣播電視總台為代表的中央和地方媒體立即投入了抗擊疫情的報道戰中。

在武漢封城的第二天，即鼠年春節大年三十的下午，在不到20小時的時間裡，人民日報旗下的人民網“人民視頻”新媒體當機立斷，緊急組建團隊，連夜策劃方案，對接各方資源，啟用演播室，在當天下午16時，正式向網友推出了一檔特別直播節目。這是全國第一檔以新冠肺炎疫情報道為主題的網絡直播節目。此后每天下午16時，《人民戰“疫”》直播與萬千網友准時見面。率先對這次疫情的防治情況進行直播，每天聯動人民網湖北頻道和前方報道組，直播疫區最新情況。節目開播時的名稱是《武漢時間》，時長為半個小時多一點。從節目播出的第六天起，節目正式更名為《人民戰“疫”》，並一直延用至今。直播節目固定在每天下午4點播出，節目時長擴展至1個小時左右。節目主要採取播室訪談加外景連線的報道方式，節目內容則由戰疫前線最新消息、專家訪談、記者連線、主持人評論等構成。《人民戰“疫”》是一台共建共享的融媒平台型節目。全國75家媒體、區縣級融媒體中心記者參與出鏡連線， 251家平台參與直播，大縱深真實呈現全國各地疫情防控情況。開播一個多月來，節目已播出30多場特別直播節目，總時長超過2580分鐘，供稿媒體172家，出鏡媒體75家，採訪嘉賓67位，粉碎謠言48條，聯動直播平台251家，單期最高播放量2000萬，直播中央省市疫情防控新聞發布會133場，累計超過5億人觀看。

一、《人民戰“疫”》能贏得受眾信賴、滿足受眾需求，與其在傳播信息時的迅速、及時密不可分。

1月23日武漢封城，24號全國立即輿情沸騰，就在民眾尚處在一片錯愕和猜測中不知所措，急於知道前方到底發生了什麼、自己到底該如何反應的時候，《人民戰“疫”》便率先登場了。在第一天不到一個小時的節目時間裡，通過《人民戰“疫”》的報道，受眾不僅了解到了疫情發展和防控變化的最新數據，而且知道了該怎麼戴口罩等進行自我防護。而對社會上、特別是在社交網絡中瘋傳的謠言，《人民戰“疫”》同樣依據國家權威部門的信源做出了有力的辟謠。甚至，《人民戰“疫”》還通過主持人播讀的評論來告訴民眾：疫情並不可怕，黨和國家以及各級地方政府都已開始採取積極措施全力防控，民眾隻要積極行動起來，依靠國家和全民的力量就能取得戰疫的最終勝利。如此豐富而全面的信息不僅在最短的時間內消除了民眾的疑惑和猜測，而且鼓舞了民眾戰勝疫情的信心，安撫了民眾的不安情緒，對全民參與戰疫起到了中央主流媒體應有的引領作用。

二、《人民戰“疫”》受到網民關注、具有巨大影響力也與其所傳播信息的真實、准確密不可分。

眾所周知，當今的社會正處於新媒體環境之中，除了傳統的主流媒體，一些新媒體，特別是越來越多的自媒體都在信息的海洋中躍躍欲試。特別是在生死攸關的疫情突然爆發之際，在傳統媒體因為傳播速度和舊有的信息生產方式不能使一手信息以最快速度傳播的時候，由新媒體和各類自媒體所發布的各類信息更是漫天飛舞，讓人真假莫辨。即使有真實而有價值的信息也很容易在一瞬間被淹沒在信息的汪洋大海之中，反映出新媒體時代“信息泛濫而真相貧乏”的特征。面對這種局面，作為主流媒體通過權威渠道向民眾發布最真實、最准確的信息就不僅僅是展開競爭的必要策略，而且是營造良好輿論環境、還原事實真相的一種責任擔當。在全國各地，《人民戰“疫”》直播節目聯動75家媒體記者深入醫院、社區、交通要道等防控一線採訪報道。在網絡，《人民戰“疫”》連線武漢、黃岡、鄂州等重點地區醫院醫生，讓網友了解真實情況。聯動權威部門開辟“辟謠時間”，澄清各種網絡謠言﹔聯動人民網人民好醫生和領導留言板，及時反饋基層呼聲，為群眾提供幫助。在每天的節目中，《人民戰“疫”》不僅通過分布在全國各地特別是身處戰疫最前線的記者的連線報道、用直播的方式真實傳遞了前線的情況，特別是各地馳援武漢、幫助武漢一起戰疫的真實工作場景，而且直播了國家各個部委所舉辦的各場新聞發布會，用最權威的信源有力地回擊了在新媒體、特別是社交媒體當中流傳的謠言。由於主流媒體所提供的信息真實、准確，自然也就成了人們在信息泛濫和信息荒漠中的選擇。此次武漢疫情期間，在新媒體環境下之所以會出現的“追方方”現象，也從側面証明：在疫情面前，唯有信息的公開、真實才是最好的疫苗。

三、《人民戰“疫”》在一個多月的持續直播中能得到受眾的持續關注也與其傳播信息的專業、實用密不可分。

嚴重的疫情發生之后，當每個個體都被局限在獨立狹小的居家環境中時，渴望與外界溝通，渴望獲得外界的信息、渴望得到權威人士對自己仿佛與世隔絕的生活提供指導，這也成了另一種剛需。此時，提供此類信息就成了媒體，特別是權威主流媒體義不容辭的職責。依靠人民日報及人民網有利的媒體資源，《人民戰“疫”》節目中不僅在第一時間邀請到了權威的專家，包括很多北京著名醫院的重量級專家進入演播室，回答了諸多如疫情發生期間如何使用衛生間、如何正確使用酒精進行消毒等基礎性的生活問題，明確地駁斥了網上流傳的諸如吃香蕉像會傳染病毒、多喝酒能殺死病毒等毫無科學依據的謠言。其中，《環球時報》總編輯胡錫進與中國疾控中心流行病學首席科學家曾光對話，在線觀看人數超過2000萬。專業而實用的信息不僅為受眾提供了最實際、最有用的生活指導，突顯了大眾傳播所具有的不容忽視的信息服務功能，而且體現了主流媒體在大疫面前“想群眾之所想、急群眾之所急”的責任擔當，體現出主流媒體“接地氣”的親民風格和百姓情懷，這樣的主流媒體贏得受眾的信任和關注也就成了再自然不過的事情。

四、作為權威主流媒體，《人民戰“疫”》報道受到廣泛關注、產生巨大影響也與其傳播信息的正向、有力密不可分。

疫情初始階段，人們慌不擇路地屯積生活物品藥品。而另一方面，也有些人並沒有意識到疫情的嚴重程度，甚至心存僥幸，置個人安危與社會防控措施於不顧，這又給社會帶來了巨大的潛在危險，不利於在全社會形成良好的戰疫氛圍，這時就需要主流媒體來發揮積極的引領和監督作用。為了體現出主流媒體在這方面的優勢和擔當，《人民戰“疫”》不僅在每天播出的節目中安排了有分量的評論，明確告訴民眾《病毒從來不過春節，切莫掉以輕心》，號召民眾《這個春節要以靜治靜》，體現出了鮮明的引領作用，而且在每天的節目中以大量生動、鮮活的事實講述著戰疫前線平凡而動人的戰疫故事。請戰書上鮮紅的手印、從全國四面八方涌向武漢的馳援物資和救助愛心……每一個感人的真實故事都打動著受眾的心，也讓所有的受眾有了共同戰疫的信心和力量。而憑著這樣富有正能量的引領，主流媒體自身也自然成了一種凝聚人心和鼓舞志氣的巨大力量。

滄海橫流，方顯英雄本色﹔信息遍地，方顯媒體品格。在信息泛濫而真相缺乏的新媒體時代，如何發揮主流媒體的責任擔當，如何通過專業的信息篩選及時向社會發布、傳遞既能滿足受眾需求、又能引領社會輿論的重要信息，發揮主流媒體應有的社會動員和社會協調功能，既是當下中國主流媒體不得不面對的現實，也是主流媒體能否贏得受眾信賴、提升其傳播力和影響力的關鍵。正如習近平總書記2月23日在統籌推進疫情和經濟發展部署工作會議上所說“要適應公眾獲取信息渠道的變化，加快提升主流媒體網上傳播能力。要主動回應社會關切，對善意的批評、意見、建議認真聽取，對借機惡意攻擊的堅決依法制止。”身處新媒體時代，在一場嚴酷的疫情面前，每家媒體都在用實際行動接受著民眾的審視和檢驗。在過去一個多月的時間裡，《人民戰“疫”》與全國媒體廣泛聯動，積極運用5G新技術，積極征集人民拍客深度參與，在這場新冠肺炎疫情阻擊戰中，打了一場移動化、可視化、智能化的5G融媒傳播戰，也交出了一份滿意的媒體戰“疫”答卷。 （作者：中國人民大學新聞學院視聽傳播系主任高貴武教授）

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