烏鎮峰會新媒體發展論壇 可信的互聯網成共同話題
“一個月以前,我寫了一篇稿子《讓休假成為慣例》,其中有一句是,一個好的干部,不僅自己要休假,然后還要鼓勵員工休假。稿子見報后傳播率很高,據說當時干部們在食堂吃飯都談這個話題。但是有的網站轉載之后,卻把標題改成了《人民日報:不讓職工休假的干部就不是好干部》,這意思馬上就反了,我很緊張,但幸好沒有什麼問題……”
在11月17日下午舉行的新媒體發展論壇上,人民網總編輯余清楚的一則分享,引來了台下與會者的一陣哄笑。笑過之后,與會嘉賓的臉上不免有些沉重:高速發展的互聯網,不斷地催生新事物,但也出現了諸多問題:傳播的信息是否可靠,傳播的環境是否健康……
在這場由北京大學主辦、探討可信互聯網建設的論壇中,媒體行業的專家、學者們暢所欲言,分享各自的經驗做法,大家的觀點都很一致——主流媒體應當在可信網絡空間的建設中承擔責任、發揮作用。精彩的觀點不時引來現場陣陣掌聲,也讓正處在媒體融合中的我們回味無窮。
淨化網絡家園
論壇一開始,一則數據十分醒目:2015年僅中國互聯網違法和不良信息舉報中心,就受理舉報100萬次左右,全國各地各網站受理2800多萬次,其中許多都是對不實信息的舉報﹔2016年上半年,我國電信詐騙案達28.7萬起,造成損失80余億元,甚至有剛剛被錄取的花季女大學生因電信詐騙離世……
“無信網絡怎麼能夠成為人們生活的新空間?”中國國家互聯網信息辦公室副主任任賢良的一句反問刺痛了在場的所有人。在他看來,可信才是互聯網生存和發展的根本和前提,可信是網絡共享機制運作的保障。
人無信則不立,業無信則不興。與會嘉賓不約而同地提到,未來的媒體都是以互聯網為主渠道的新媒體,主流媒體、專業新聞機構在這個時代依然具有無可替代的優勢,在建造可信網絡空間中,主流媒體要承擔責任、發揮作用,有著不可推卸的使命和擔當。
北京大學新媒體研究院院長謝新洲說,自媒體時代人人都有麥克風,會有很多信息傳播的問題,比如網絡犯罪、虛假信息等,這個問題關乎互聯網能不能健康持續發展,從這個角度說,構建更加可信的網絡體系非常有必要。
隨著各類社交媒體和自媒體的發展壯大,大量虛假信息、偽科學信息大肆傳播。論壇現場,美國波士頓大學教授杰姆斯·卡茨帶來了自己的研究經驗:他以谷歌搜索引擎網站舉例,谷歌有一支強大的專業團隊,專門通過人工和技術手段對要發布的信息進行審核,他們比對不同的信息源,消除那些具有誤導性或不切實際的推廣信息。
守住真實關
在圓桌會環節,光明網總裁楊谷拋出一個問題:“有一陣子,比爾·蓋茨每年都要在互聯網上‘死’一次。但我們發現傳統媒體幾乎沒有刊登這條假新聞的,大家有沒有想過這是為什麼?”
“做新聞,要有辨識虛假新聞的能力。”楊谷說,如果老編輯到新媒體上發揮身經百戰的業務能力,會對整個互聯網生態有一個質的變化,“這是一支很可靠的把關人隊伍。”在他看來,媒體融合會給網絡媒體帶來變化,也給了抗擊虛假新聞一件有力的武器。
當下,媒體人應該如何在新聞的快速傳播中做到自律?聽見台上嘉賓們的討論,台下的聽眾們也開始紛紛討論:“做媒體一定要講誠信”“網絡空間需要風清氣正”……
上海報業集團黨委書記、社長裘新的感受則是,傳播環境加速演變,越是在這種時候,就越容易眾聲喧嘩、莫衷一是,就越要求媒體人保持定力,堅持主流媒體長期積澱形成的新聞專業理念,“渠道可以變、平台可以變、形式可以變,但主流媒體的價值取向不能改變。”
作為目前中國視頻行業的領軍企業,愛奇藝首席內容官王曉暉深有感觸:“辦網站不要一味追求點擊率。追求用戶點擊率的時代我認為已經過去了,用很暴力的方式吸引用戶是不可持續的,更不能帶來長期的價值。”
防范傳播失真
互聯網傳播方式和傳播技術的日新月異,已經讓網絡空間的傳播生態發生了深刻變革。在討論如何打造真實可信的網絡傳播時,不少嘉賓不約而同地提到同一個話題:全新的互聯網技術,是讓網絡傳播更加可信,還是將之帶入了相反的境地?
最新的算法技術,讓從事網絡傳播的新媒體嘗到了不小的甜頭。“以鳳凰的APP‘一點資訊’為例,我們可以根據用戶所在的地點、場景,以及用戶在APP上的瀏覽、停留時長、轉發、評論等行為,為用戶精准推送信息。”鳳凰新媒體首席執行官、執行董事、鳳凰衛視有限公司運營總裁劉爽說。
但這一模式也讓他產生了深深的憂慮。“‘標題抓眼球’這一算法點擊推薦模式,會帶來閱讀的淺薄化甚至低俗化。”劉爽說,很多讀者因為非常聳動的標題被吸引去閱讀,但看了以后立刻走人,雖然體驗很不愉快,但已經產生了點擊行為,又被算法捕捉到,這就形成了惡性循環,嚴重影響閱讀的體驗。
不僅如此,點擊量驅動、“千人千面”的算法,還可能造成個體的信息孤島化,從而造成用戶視野和視角的狹隘。“比如,我對二戰東線戰場很感興趣,久而久之,我的屏幕基本會充斥二戰東線戰場的信息,這就出現了我說的信息孤島化。”他說,在網絡輿論場裡,如果僅僅依賴點擊量來推薦,往往看不到關於焦點問題各方立場的全貌,也看不到一些比較冷靜理性、有見地,但點擊量不大的高質量文章,這是非常大的遺憾。
如何避免新技術導致傳播的失真,而真正發揮其服務傳播、保駕護航的功能?任賢良在發言中表態說,主管部門將會加強對新技術、新應用的技術審查,減少新技術、新應用本身可能給網上信任帶來損害的風險,讓它們“裝好剎車再上路”。(馬悅)
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