春節搶紅包的熱潮剛過，微信近日就宣布將從3月1日起收取提現手續費，引發公眾的廣泛關注。騰訊方面表示，銀行方面一直在收取手續費，提現收費是為補貼巨額成本而非追求盈利，對此，不少銀行並不認同，表示銀行並未對提現收費。銀行到底有沒有對提現收費？微信此舉將會給用戶帶來哪些影響？第三方支付的免費時代是否就此結束？記者就此進行了採訪。

提現成本到底有多高

“這種‘雁過拔毛’的感覺很不爽。現在連銀行轉賬都開始免費了，怎麼微信還倒退回來收費了。”對於微信支付提現收費，北京白領小易的這番話，說出了很多用戶的心聲。

對此，騰訊方面表示，微信支付也有自己的“苦衷”，其每一筆交易，隻要從銀行卡扣款，銀行都要收取交易手續費。根據騰訊發布的聲明，微信支付的成本主要來源於兩個方面：銀行在第三方支付每次調用快捷支付接口時都會按金額收取手續費，此外，部分銀行在提現時會再次收取費用。

多家銀行互聯網金融部人士表示，“提現”操作在銀行屬於代發渠道業務，銀行對微信、支付寶等第三方支付機構是不收費的。不過也有例外，業內人士介紹說，是否收費要看微信是否在該銀行有備付金賬戶，如果有則相當於本行代發，銀行不會對微信收費，如果沒有則要走跨行代發，銀行就要對微信收取手續費。

與微信有合作的某銀行人士透露，由於銀行與第三方支付的合作是多方面的，所以確實會產生快捷支付接口成本、賬戶管理成本等成本費用。支付平台是否向個人收取手續費不是銀行的原因，是平台自己的選擇，這個“黑鍋”不應讓銀行來背。

南開大學金融學院教授劉瀾飚在接受採訪時表示，“天下沒有免費的午餐”，微信支付轉賬等應用要佔用銀行資源，肯定會產生相應費用。但作為提供多種應用場景的運營平台，微信有一定的公共產品屬性，宜將成本公布出來，至於0.1%費率的設定，不排除微信借此試探市場反應的可能性。

紫馬財行CEO唐學慶分析說，微信支付設立了手機充值、信用卡還款、理財通、生活繳費等多種應用場景，但是其用戶黏性一直較弱，微信提現收費則會刺激用戶利用微信消費，最終強化其金融功能。

會否造成大量用戶流失

微信發布提現收費公告后，激起了不少用戶反對的聲音。與微信支付有較強競爭關系的支付寶、百度錢包等第三方支付機構均表示，用戶在轉賬、提現等功能上仍堅持免費政策。

據了解，第三方支付平台發展早期為吸引用戶、提升流量，紛紛推出免費轉賬、提現等功能。隨著用戶數量級的增長，平台承壓日益增強，平台開始不同程度地收取費用，例如，支付寶在網頁版轉賬收取手續費，微信支付3月1日前也對轉賬收費。但在提現方面，其他第三方支付機構仍處於免費階段，微信首次提出提現收費，不免讓用戶難以接受。

西南財經大學互聯網金融與支付研究所所長帥青紅分析說，微信支付、轉賬和提現的用戶習慣已經養成，用戶黏性較好﹔此外，微信支付主要基於小額、高頻的社交轉賬支付，對提現需求本身較少。

艾媒咨詢CEO張毅認為，微信的主要競爭優勢是支付的便利性，其次才是費率。隻要微信的支付環境足夠便利，對於用戶來說，還是會選擇用微信支付。

在不少業內人士看來，基於朋友圈的微商團隊將是受影響較大的群體。這部分群體在微信零錢賬戶中金額較高、提現需求大，提現收費將攤薄他們的利潤。91金融副總裁吳文雄表示，微信提現收費將對此類C2C交易產生一定擠壓效應。

第三方支付免費時代是否結束

數據顯示，2015年，中國第三方移動支付市場繼續保持較高增長速度，全年市場交易規模達到16.36萬億元，同比上漲104.2%﹔2016年，國內第三方支付市場交易規模預計將達28萬億元以上。

對於微信試圖通過收取手續費，迫使用戶資金沉澱在微信平台上的做法，不少用戶表示，在互聯網金融時代，這種倒退之舉會影響客戶體驗，第三方支付應該用優質、創新的服務吸引用戶，而不應用“雁過拔毛”的方式限制資金流動。

不過，融360總裁葉大清表示，認為互聯網支付必須免費是誤區，第三方支付通道前期處在自掏腰包招攬用戶階段，現逐漸進入第二階段，擴大收費實現增值，從長遠來看，永遠不收費是不可持續的。

中國電子商務研究中心互聯網金融部助理分析師陳莉表示，當前，眾多支付平台正展開激烈的用戶爭奪戰，通過社交平台不斷豐富消費場景，形成線上支付、消費閉環被線上平台視為長期留住用戶的重要手段。

在劉瀾飚看來，微信支付、支付寶等第三方支付平台已積累了大量用戶資源，應利用大數據技術，深挖客戶資源開發更多元、更深入的應用場景，探索更新的商業模式，將用戶資源轉化為商業資源，用優質、創新的服務增加用戶黏性，這是支付平台未來發展的必由之路。（本報記者 楊君）

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