新媒體在我國開始於1994年。當年中國與國際互聯網相連的64k網絡信道開通，於是我們進入Web1.0時代。隨著博客的出現，互聯網進入Web2.0時代，各種社交媒體加速了網絡虛擬社會的構建。從微博、微信開始，Web已經開始從2.0向3.0過渡。Web3.0的技術特征是：萬物感知——智慧控制﹔物質世界與人類社會的全方位信息交互，人與物質世界的連接。人與人的交往僅是信息交流的組成部分，而人與物質世界的交流將成為信息交流中非常豐富的一部分。

　　新媒體正在呈現的對社會結構的影響和發展趨勢有以下幾個方面：

　　空間被極度壓縮，交往速度越來越快。新媒體打破了原有時間和地域的限制，空間的極度壓縮使每個人所處的現實位置正變得無關緊要，地域、場景的空間真實存在逐漸淡化，身體的存在位置已經不是決定群體是否有共同經歷的前提。在越來越多的事件中，身體可能是缺位的，但是人們卻可以享有共同的體驗。新媒體將身處不同物理空間的人整合進共同的虛擬場景，使得處於相同空間的人可以分離在不同的場景中，社會交往的線性模式被打破。但同時，新媒體對傳播時效的不斷追求也使得人們的交往向即時在線轉變。人們的零碎時間被最大限度地整合，新媒體侵襲著人們的時間，使社會時刻處於即時在線的緊迫感中。

　　人的真實社會角色與身份被剝離，可以有不同的網絡身份和角色。在新媒體空間內，參與者並不都依附於社會現實地位而存在，而是扮演想扮演的角色，發揮與在現實生活中截然不同的作用。現在，虛擬社會網絡越來越成為現實世界的延伸，現實社會和虛擬社會相互交疊。一個人可以用不同的身份、角色參與到網絡中，表現出多重人格。因而，如何取得互信、快速確定雙方在交往中的角色扮演，是新媒體對社會結構提出的挑戰。在社交范圍擴大的同時，人們的社交圈則呈現集中的趨勢，以興趣為聚合的小圈子氛圍形成。新媒體帶來的新型社會聯絡與動員能力也會使不同階層之間的分化更為嚴重，社會利益團體的邊界逐漸明晰和固化。

　　人們正在邁入信息推薦時代。新信息中介改變了信息傳播格局，加長了信息傳播鏈。其要點在於個性化信息的聚集與傳播，原有的線性、互動、循環等傳播模式都受到挑戰，在隨時變化的傳者和受者之間加入了智能化的信息過濾系統。從簡單的垃圾信息清除到搜索引擎的關鍵詞再到個性化推薦系統，通過互動和個性化篩選，信息被個人獲知，並成為個人所在圈子中的共享信息，繼而生產出新的熱點，在傳播過程中形成新的社會事件。然而，新信息中介是把其他所有媒體的內容借過來作為自己的內容，面向用戶提供接口和平台，從而控制媒體的內容和流向。這就產生了“誰來監督新信息中介對信息的全面、公正的提供”的問題。

　　話語力分散，用戶自主地位提升。表達渠道的擴展，帶來話語力的分散和碎片化。新媒體朝著鼓勵人人參與的方向發展，人們擁有了更加充分的表達權。民眾在各種問題上發出自己的聲音，消解了原有的權威話語中心。通過網絡共享和分散資源的集中，網絡速率和信息利用率提高，用戶的自主性和參與度得到提升。點對點技術（P2P）通過點對點傳播，將參與者的計算能力和帶寬集中起來，用戶的電腦成為主機同步上傳的重要載體。維基技術（Wiki）使得用戶共同創作成為一種可能，通過協同創作，可以相互補充和糾正，一定程度實現網絡的自淨化功能。

　　人的記憶方式和內容偏向發生變化。網絡上的搜索引擎給人們的思維方式帶來巨大沖擊，上網搜索逐漸成為解決問題的重要方式。因而，人們的記憶方式發生變化，更多的選擇性記憶在於重要的信息點和信息的獲取路徑，而不再是具體的內容。過去我們比的是誰記憶力好，現在比的是記憶方式，即誰能記住重要的信息點和信息獲取的路徑，找到路徑就能找到需要的內容。

　　傳統構詞法被解構。新媒體解構式的語言形成和傳播方式更多地表現出反規則、碎片化、去中心的特點。惡搞、嘲諷、質疑權威成為新媒體中一種常見的內容風格。大量短小、碎片化的信息，正在從不同方面質疑傳統話語權威。於是，新媒體通過對不同語言碎片的反規則拼接，形成一種新的立體式的圖景，建構著新的話語體系。很多網絡詞匯漸漸成了人們的口頭語，無論人們是認可它的詼諧或者批判它的粗鄙，它已成為一種現象，滲透在網絡乃至生活中的每個角落。

　　在全面思考探究新媒體的發展趨勢時，會察覺到一些悖論的存在，這也是我們在新媒體時代必須面對的新問題：

　　精准信息推送與信息窄化。新媒體基於用戶興趣而提供精准信息推送，長此以往將造成用戶信息無形中的“窄化”，即我們隻接收自己選擇的信息和愉悅自我的信息。網絡傳播帶來的在更大空間中的個體相遇以及隨之而來的個人信息窄化，使得形成信任或達成共識的基礎變得薄弱了。

　　精准定位與用戶的信息安全。精准定位所依托的對用戶信息的收集，需要以精細的個人信息存儲為前提，那麼，用戶的信息安全將成為新的社會問題。

　　傳播的“去專業化”與治理的專業化。新媒體時代人人都可以傳播各種信息，於是傳播正在“去專業化”，然而不規范的信息傳播造成傳聞謠言充斥。淨化網絡空間，需要運營商、制造商和專業傳播工作者合作，但實現協同合作就必須解決諸如重新分配各方利益、突破關鍵技術等一系列難題。

　　表達渠道的擴展和技術的發展與對人的深度控制。網絡賦予了每個人更多的自我表達和社會參與的權利，人人都可以借助網絡使自己的聲音被傳遞。但問題的關鍵是發出的聲音能否被聽到。技術的發展並不一定帶來人的權利的真正延伸。現在傳播技術對人的控制，本質上遠遠大於傳統時代。

　　總之，新媒體給人們的生活帶來了越來越多的方便，但在享受技術紅利時也要防止人的異化。人創造了新的傳播技術，但不該被自己創造的東西所控制，要防止為物所役。渠道的多元與內容的短缺、信息相對過剩與優秀資源的稀缺，是目前凸顯出的新問題。新媒體造就的趨向無限快節奏的生活方式，也可能會給人們的精神世界帶來新的困擾。這些矛盾和問題，需要我們深入探究和妥善處理。

　　（作者為中國人民大學新聞與社會發展研究中心教授）

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