讀者來信：網絡銷售三大亂象

　　去年筆者曾在蘇南某個以家紡產業聞名的地區呆了9個月。這裡也是全國家紡類網店最集中的地區。筆者注意到，網絡銷售中主要有三個方面的亂象。

　　一是濫。按照淘寶的規則，網店需要實名認証，一般一人隻能開設一家網店。但網店店主基本沒有隻開一家的，而是借用家人、工友、朋友的身份信息開多家網店，以求“東方不亮西方亮”。

　　二是亂。在淘寶上，網店靠品牌和銷售業績排名，為取得靠前的排名，“刷”就成了很多網店店主提升網店人氣的重要法寶。“刷”是一個比較專業的術語，就是通過假買假賣取得“業績”，營造網店很火爆的假象，蒙蔽、誤導消費者。其手段主要有互刷、平台刷、專業刷等。互刷就是一些網店店主自發組織起來，你買我的鞋子，我買你的被子，然后找快遞單假發貨或者發空包。平台刷是通過QQ群或者專業刷流量、銷量的網上平台（筆者知道比較知名的一個平台叫做“聚淘社”）來組織互刷。專業刷是由專業公司來操作，升一鑽收費多少，升兩鑽收費多少，明碼標價，不用店主操心。

　　三是假。筆者曾聽一個年掙近百萬的網店店主講網店掙錢的“真經”，兩個字：售假。在小加工作坊拿到毫無名氣的品牌甚至根本沒有品牌的貨，自己換上知名品牌的商標、挂標、水洗標甚至拉鏈頭，換上名牌產品的包裝后，一件可以在網店高價出售的“名牌產品”就誕生了。有的網店店主甚至要求加工作坊直接把知名品牌的商標、挂標做好，自己拿了貨就直接給客戶發過去。在該地區，知名品牌的商標、挂標、水洗標、拉鏈頭、包裝等一切外部的東西可以很輕易地買到，這是網店售假的關鍵環節之一。

　　不規范的網上銷售不僅侵害了消費者的利益，而且對電子商務、實體行業的發展及市場秩序也都造成嚴重損害，應該引起有關部門的關注。

　　河南夏邑縣 周明欣 

　　《 人民日報 》（ 2014年05月27日 20 版）